Pere Jorba Mas, responsable de Organización de Seguros Catalana Occidente, nos explica en esta pequeña entrevista las necesidades que impulsaron a esta compañía a digitalizar la documentación con la que trabajan y los beneficios que esta transformación les ha aportado.
¿Qué necesidades tenía su organización en el ámbito de la gestión de la documentación?
Inicialmente surgió la necesidad de digitalizar toda la producción de pólizas de Vida y Salud para facilitar la contratación y gestión de las mismas, especialmente en los casos de siniestros. A partir del 2008 surgió la necesidad de digitalizar el archivo de expedientes de pólizas de ramos Diversos, para facilitar la consulta de los mismo.
¿Por qué decidieron confiar en Kernel Doc?
Al conocer la entidad y sus servicios gracias al Sr. D. Jorge Calatayud.
¿Qué requerimientos tenía que cumplir el proyecto?
Básicamente: Rapidez, confidencialidad y calidad de las imágenes.
¿Cómo se realizó esta transformación en la gestión de la documentación? ¿Cuáles fueron las principales fases?
Estudio de las necesidades funcionales y operativas, implantación y seguimiento.
¿Su organización se adaptó rápidamente a esta nueva forma de gestionar los documentos?
Sí, dadas las ventajas que aporta.
¿Podría explicarnos algunos ejemplos de las mejoras que los servicios de Kernel Doc ha proporcionado a su organización a nivel funcional?
- Confidencialidad
- Rapidez en las gestiones
- Centralización de la información
- Eliminación del archivo físico in situ
¿Han experimentado otros beneficios?
Ahorro en espacio para archivos físicos activos, con elevado volumen de consultas.
¿Cuánto tardaron en recuperar la inversión?
No disponemos de esta información.
¿Cómo definiría su experiencia con Kernel Doc?
Positiva y enriquecedora, dado que no solo es proveedor del servicio de digitalización, sino que puntualmente, hemos concertado servicios de consultoría para temas relacionados con la gestión documental.
