Marta Oros, responsable de Customer Service de Chupa Chups, comenta en esta entrevista que KernelDoc fue la opción elegida para la digitalización de documentación por su trato "personalizado, directo y eficiente".

¿Qué necesidades tenía su organización en el ámbito de la gestión de la documentación?

El gran volumen de papel que estabamos generando y que nos desbordaba por falta de manos internas, y empezamos a buscar ayuda externa, estabamos muy perdidos en este tema y fue nuestro gran descubrimiento.

¿Por qué decidieron confiar en Kernel Doc?

Contactamos con tres empresas pero nos quedamos con la mas familiar y la que el trato era bastante mas personalizado, directo, eficiente gracias al Sr. Roberto Quiroga.

¿Qué requerimientos tenía que cumplir el proyecto?

Necesitábamos rapidez en consultar los albaranes, buena calidad de imagen y confidencialidad.

¿Cómo se realizó esta transformación en la gestión de la documentación? ¿Cuáles fueron las principales fases?

Estudio de las necesidades, objetivo del proyecto, alcance del proyecto, e implantación .

¿Su organización se adaptó rápidamente a esta nueva forma de gestionar los documentos?

Sí, por supuesto, debido a las ventajas que aporta y a sus ganas de enseñarnos.

¿Podría explicarnos algunos ejemplos de las mejoras que los servicios de Kernel Doc ha proporcionado a su organización a nivel funcional?

• Ahorro de Recursos tanto físicos como humanos
• Ahorro de espacio
• Ahorro de gastos financieros
• Administración mas efectiva de clientes

Han experimentado otros beneficios?

Mejora en la Gestion de la Venta

¿Cuánto tardaron en recuperar la inversión?

No dispongo de esta información.

¿Cómo definiría su experiencia con Kernel Doc?

Muy satisfactoria, positiva, a todos los niveles profesionales y humanos.